Dois-je choisir une heure pour visiter Burg Hohenzollern ?
Oui. Un billet en ligne correspond à une journée précise et à un créneau d'admission précis d'une heure. Le créneau n'est que la fenêtre pendant laquelle votre billet est scanné au contrôle d'accès. Une fois passé, vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez pendant les heures d'ouverture.
La visite du château est-elle libre ou dois-je rejoindre une visite guidée ?
Visite libre. Vous parcourez le complexe du château et les salles du musée à votre rythme, la visite ne dépend donc pas de la langue que vous parlez.
Le parking est-il inclus dans le billet ?
Oui. Le prix du billet du château couvre déjà le parking et la navette jusqu'à la porte, si bien qu'il n'y a rien de plus à payer à l'arrivée pour l'un comme pour l'autre.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard à mon créneau ?
Le château demande d'appeler son bureau d'information des visiteurs si la circulation vous retarde, et l'admission sera réglée plutôt que de vous voir repartir.
Quels sont les horaires d'ouverture de Burg Hohenzollern ?
Il y a deux saisons. La saison estivale s'étend du 28 mars au 1er novembre, et la saison hivernale, appelée Royal Winter Magic, ouvre le 20 novembre. Entre ces dates, les salles du musée sont fermées et le château vend un billet d'accès aux jardins uniquement, que nous ne proposons pas.
Que trouve-t-on réellement à l'intérieur du château ?
Les salles du musée abritent la couronne de Guillaume II et des effets personnels de Frédéric le Grand. La salle des Comtes possède des colonnes de marbre rouge, et il y a deux chapelles, l'une protestante et l'autre catholique.
Quelle est la hauteur du château ?
Le mont Hohenzollern culmine à 855 mètres au-dessus du niveau de la mer, soit environ 234 mètres au-dessus de la ville de Hechingen en contrebas.
Existe-t-il un billet à tarif réduit ?
Le château propose un billet à tarif réduit couvrant les élèves de 12 ans et plus, les étudiants et les visiteurs en situation de handicap. Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo ou du document justifiant la réduction.
Les jeunes enfants ont-ils besoin d'un billet ?
Les enfants de 4 à 11 ans ont leur propre billet. Les moins de 4 ans sont admis moyennant un droit modique réglé au château, c'est pourquoi nous ne vendons pas leur billet ici.
Comment se rendre à Burg Hohenzollern ?
Le château se dresse sur sa propre colline entre Hechingen et Bisingen, dans le Bade-Wurtemberg. Rendez-vous en voiture au parking au pied de la colline ; la navette incluse dans votre billet vous conduit jusqu'à la porte.
Puis-je modifier la date après réservation ?
Non. Le château n'autorise ni l'annulation ni la modification des billets une fois qu'ils sont émis ; veuillez donc vérifier le jour et l'heure d'admission avant de payer.
Êtes-vous le château ?
Non. Nous sommes un service de réservation indépendant. Nous achetons le billet officiel en votre nom et vous l'envoyons. Nous ne sommes pas affiliés à l'exploitant de Burg Hohenzollern.